"عضوية جديدة"، يمكنك التسجيل بسهولة عن طريق الضغط على الزر وتعبئة المعلومات الشخصية ومعلومات العنوان المطلوبة للعضوية.

لا، لن تدفع أي رسوم مقابل العضوية. التسجيل في Woodzanya مجاني تماماً.

إذا كنت قد سجلت في موقعنا سابقاً ولكنك نسيت كلمة المرور الخاصة بك؛ يرجى كتابة عنوان بريدك الإلكتروني في قسم "تسجيل دخول الأعضاء" والنقر على زر "نسيت كلمة المرور". سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك لتتمكن من إنشاء كلمة مرور جديدة، حيث يمكنك تجديد كلمة مرورك باتباع التوجيهات الواردة في البريد المرسل.

عند رغبتكم في إلغاء عضويتكم، يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء عبر رقم الواتساب +90 532 741 8453 لتقديم طلب الإلغاء.

woodzanya.com’da المعروضة للبيع على موقع جميع المنتجات أصلية.

woodzanya.com عبر موقع woodzanya.com، جميع أسعار بيع المنتجات المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة.

يجب عليك الضغط على زر "إضافة إلى السلة" للمنتج الذي ترغب في شرائه على الموقع. بعد ذلك، عند الانتقال إلى سلتك، يمكنك إكمال طلبك عن طريق إدخال بياناتك الشخصية، ومعلومات عنوانك، واختيار طريقة الدفع الخاصة بك.

يمكنكم الدفع عبر صفحة الدفع باختيار إحدى وسائل الدفع: بطاقة الائتمان، أو بطاقة الخصم المباشر، أو بطاقة الحساب.

أمن المعلومات الشخصية لزوارنا أمر في غاية الأهمية بالنسبة لنا. يستخدم موقع Woodzanya.com أعلى تدابير الأمان فيما يتعلق بجمع البيانات الشخصية وتخزينها. يتم إرسال معلومات بطاقتك الائتمانية إلى البنوك بشكل مشفر، ولا يتم تخزينها بأي شكل من الأشكال من قبل موقع woodzanya.com.

أولاً، يجب عليك تجربة متصفح إنترنت مختلف عن الذي تستخدمه حالياً (Google Chrome، Firefox، إلخ). إذا استمرت المشكلة، يرجى مسح سجل تصفح الإنترنت والمحاولة مرة أخرى. إذا لم يتم حل المشكلة، نرجو منك إبلاغ خدمة العملاء لدينا بالمشكلة عبر رقم واتساب الخاص بنا +90 532 741 8453.

في مثل هذه الحالة، نوصي أولاً بمسح سجل متصفحك والمحاولة مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، يرجى إبلاغ خدمة العملاء بالخطأ عبر خط الواتساب الخاص بنا على الرقم 905327418453+.

غالبًا ما يتم إعادة إنتاج منتجاتنا الشهيرة التي تحمل عبارة "نفدت الكمية". لطلباتكم العاجلة، يمكنكم استشارة خدمة العملاء لدينا.

إذا كانت حالة طلبك في مرحلة "قيد التحضير"، يمكنك التواصل معنا فوراً عبر خط الواتساب الخاص بنا على الرقم 905327418453+ لتقديم طلب التعديل الخاص بك. لا يمكن إجراء تعديلات على الطلبات التي تم تسليمها لشركة الشحن.

يرجى التحقق مما إذا كان قد تم شحن طلبك أم لا. إذا لم يتم تسليم المنتج الذي طلبته إلى شركة الشحن، فيمكنك تغيير عنوان التسليم. للقيام بذلك، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لدينا عبر خط الدعم الخاص بنا على الرقم 0850 562 4187.

woodzanya.com üzerinden verdiğiniz siparişleri, henüz kargoya teslim edilmediyse 0850 562 4187 numaralı destek hattımızdan müşteri hizmetlerimize ulaşarak değiştirebilirsiniz.

نظراً لتجديد مخزوننا باستمرار، يتم طرح المنتجات للبيع مرة أخرى طالما لم ينتهِ الموسم.

إذا وصل إليك المنتج مختلفاً عما طلبته، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر خط الدعم الخاص بنا على الرقم 0850 562 4187 لإجراء عملية الاستبدال.

تصل الطلبات إلى مستلميها في غضون 1-3 أيام عمل.

يمكنك متابعة حالة طلبك من خلال صفحة تفاصيل الطلبات على الموقع.

نعم. قد تتعرض المنتجات للضرر أثناء الشحن بسبب شركة النقل. ولهذا السبب، يجب عليك عند استلام المنتج الانتباه إلى ما إذا كان هناك أي تهشم، أو تمزق، أو بلل في العبوة. وفي حال وجود مثل هذه الحالة، يجب عليك عدم استلام الشحنة وإلزام موظف شركة الشحن بتحرير محضر إثبات حالة.

في حال عدم تواجدكم في العنوان المذكور، يتم تسليم المنتج الذي طلبتموه إلى أقرب فرع شحن من عنوانكم. يتم الاحتفاظ به في الفرع لمدة 3 أيام. يمكنكم استلام المنتج من فرع الشحن باستخدام رقم هويتكم. المنتجات التي لا يتم استلامها خلال 3 أيام تُعاد إلى شركتنا.

يمكنك إرجاع المنتج في غضون 14 يوماً من تاريخ استلامه.

إذا وصل إليك المنتج مختلفاً عما طلبته، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر خط الدعم الخاص بنا على الرقم 0850 562 4187 لإجراء عملية الاستبدال.

عند إلغاء الطلب أو إرجاع المنتج، يتم استرداد أموالك في غضون 7-10 أيام عمل من تاريخ وصول المنتج إلينا.

في حال إرسال المنتج إلينا قبل انتهاء فترة الإرجاع (14 يوماً)، سيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة وإتمام عملية استرداد الأموال. وإذا توفر نفس المنتج في مخزوننا، فسيتم إبلاغكم بذلك لتتمكنوا من إنشاء طلب جديد.